Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin e188

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi e188 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại https://e188.app — và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e188, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động, các tính năng trực tuyến và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác.

Chính Sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu cá nhân mà e188 thu thập, mục đích và phương thức xử lý, đối tượng có thể được chia sẻ dữ liệu, thời gian lưu trữ và các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chính Sách này được soạn thảo theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan tại Việt Nam. e188 cam kết cập nhật Chính Sách này kịp thời khi có sự thay đổi về quy định pháp luật hoặc quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, e188 thu thập các thông tin sau đây trực tiếp từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa băm một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu hai mặt, ảnh chân dung trực tiếp (selfie) khi được yêu cầu.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ e188, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian lưu trú, đường dẫn điều hướng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 8.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, e188 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba, cổng thanh toán, và các cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này được sử dụng để bổ sung hoặc xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

e188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây:

e188 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, e188 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu (Điều 11): Bạn đồng ý cho phép e188 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là điều kiện bắt buộc để e188 có thể cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền, báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: e188 xử lý một số dữ liệu nhất định (ví dụ: nhật ký bảo mật, phát hiện gian lận) dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bảo vệ nền tảng và người dùng, miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

e188 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hoạt động nhất định, e188 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng dạng ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với e188.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, e188 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e188 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymization) một cách an toàn theo quy trình nội bộ của e188.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

e188 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ e188 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Tất cả hệ thống nội bộ của e188 yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e188 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các công cụ giám sát 24/7 tự động phát hiện và phản hồi các hoạt động bất thường trên hệ thống.

8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

e188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp e188 hiểu hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

8.1 Quản lý cookie

Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie đã lưu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web e188.

8.2 Thời hạn cookie

Cookie phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong thời gian tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà e188 đang xử lý:

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

e188 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính KYC, e188 yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ trước khi được phép giao dịch tài chính trên nền tảng.

Nếu e188 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên e188, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e188 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, e188 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ e188.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo trong trang tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở phần đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e188 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (Data Protection Officer) của e188 qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e188 luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: e188.app
• Telegram: @e188app
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại e188.app

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn vấn đề. e188 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.